Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang a1567 di Malaysia

Kami di a1567 menguruskan setiap akaun mengikut terma undang-undang yang telah kami susun khusus untuk anda di wilayah yang disokong.

Privasi Akaun DilindungiHak Pengguna MalaysiaDasar Boleh DikemaskiniTerma Dalam Bahasa Melayu
a1567 Rangka Kerja Undang-Undang a1567 di Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran Pertanyaan Undang-Undang dan Polisi

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran yang mudah diakses.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai terma atau dasar…
Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan formal seperti pemadaman data atau bantahan dasar, lengkapkan borang permintaan rasmi yang…
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara a1567 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami membina sistem perlindungan data dan akaun berdasarkan amalan keselamatan yang boleh diverifikasi, bukan janji kosong. Berikut adalah cara kami mengendalikan maklumat dan akaun anda secara praktikal.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki fungsi untuk memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang tersedia melalui e-mel atau SMS.

Pengesahan Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disahkan sebelum diproses.

Hak Meminta Semakan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun mengikut terma yang…

Pegawai Perlindungan Data

Kami melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua proses pengendalian maklumat mematuhi dasar yang telah kami tetapkan untuk…

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

Kami faham bahawa terma undang-undang boleh menimbulkan pelbagai soalan. Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pemegang akaun di Malaysia.

Perkhidmatan a1567 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mematuhi dasar dalaman kami dan terma perkhidmatan yang tersedia di laman ini untuk semua pemegang akaun di Malaysia.

Anda boleh mengemukakan permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami atau melalui borang permintaan rasmi dalam tetapan akaun. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami tidak berkongsi butiran transaksi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh keperluan undang-undang yang sah. Semua pemprosesan pembayaran melalui rakan pembayaran yang ditetapkan sahaja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman akaun penuh melalui borang permintaan rasmi. Namun, beberapa rekod mungkin perlu disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar pengekalan data kami sebelum pemadaman sepenuhnya dilakukan.

Kami mengemas kini terma apabila ada perubahan operasi atau keperluan pematuhan yang memerlukan penjelasan baru. Setiap kemaskini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda.

Pelanggaran terma yang disahkan boleh menyebabkan sekatan sementara atau penutupan akaun bergantung kepada tahap pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda dan memberi peluang untuk membuat rayuan melalui saluran rasmi kami.

Hantar aduan bertulis anda ke e-mel pasukan undang-undang kami dengan menyatakan nombor akaun dan butiran aduan dengan jelas. Semua aduan akan disemak dan dibalas dalam tempoh lima hari bekerja.